В отзыве стоит разделить моё недовольство временем доставки( с момента заказа прошёл месяц, а с момента обещаний даты получения более 3х недель) и самой посылкой. Про доставку уже написала, заказ от 26 ноября(обещан к доставке на 29 ноября),но с 28 ноября он застрял где-то на сортировочном пункте в Подмосковье .Истекали 5 дней после открытия спора (о не получении товара )и вот смс получен в пункте выдачи . Теперь сам товар, коробка для посылки была сильно велика (не потрудились даже проложить бумагой), а значит посылка не была должным образом закреплена, но тут спасла хорошая упаковка от самого производителя и серьёзных повреждений нет. При осмотре возникло нехорошее подозрения о следах эксплуатации (ремонте), т.к. уж слишком много потертостей на крышке резервуара для воды, но нет кроме пары царапин ( на фото) и этих потертостей более следов нет). Всё работает, так что далее только оценка временем.  Читать еще

Алик окончательно испортился, когда пришли русские продавцы и Тmall стал сам рассматривать споры! Не знаю, откуда столько восторженных отзывов, но: кофеварку прислали Б/У, к тому же сломанную. По коробке видно, что потрепана, вскрыта, перезаклеена фирменным скотчем TMall. Внутрь положили заключение сервисного центра о поломке и отсутствии таких запчастей для ремонта, видимо чтобы люди не тратили время на попытки починить. Не смотря на видеосъёмку распаковки, акты вскрытия и осмотра службой доставки, заключение по спору «претензия недействительна», НО! вы можете отправить товар назад с возвратом денег за товар и доставку. ИТОГ: 8тр кофеварка, 1 тр отправка назад, прошёл месяц никаких денег, только отсылы в клиентской службе.  Читать еще

Отправка и доставка в МО составила дней 5. Кофеварка вроде новая, а некоторые части как будто б/у. Сняла на видео распаковку, там видно что то место куда вставляется рожок (бойлер?) уже обшарпанный, разъеденный металл. Фото прикладываю. В целом работает, но рожок вставляется очень тяжело. Почему то думала, что вставляется и прокручивается рожок до щелчка, но нет. Просто тяжело с усилением вкручивать надо. Не знаю нормально ли это. Но так как работает, открывать спор не стала. Если у кого-то также отпишитесь в комментариях, пожалуйста.  Читать еще

В первый заказ пришел брак, не было также инструкции и гарантийного талона,, пришлось возвращать. Во второй пришло всё в исправном состоянии, Слава Богу! Очень хотелось успеть ко дню рождения купить подарок. Сделала двойную порцию эспрессо и молока. Нравится, что можно экспериментировать, к тому же индивидуальные настройки по объему воды/молока в порции зафиксировать! В инструкции описано, что есть автоочистка от накипи при мигании желтого индикатора, говорят через пару месяцев появляется. А вот общая промывка кофеварки и функция отдельной промывки капучинатора уже радуют. Первое включение сделала по инструкции: кофеварка постояла более 2-х часов -> кнопка включения -> нажать любую кнопку для активации -> нагрелась (кнопки перестали мигать) -> можно готовить кофе.  Читать еще

Доставка до г.Кирова: 3 дня ( заказ 23.08.доставка 26.08) Размеры: ~В×Ш×Г 30×19,5×28. Плюсы: минималистичный дизайн, в меру шумная, возможность подачи молока из тары, функционал для дома более чем приемлемый. Минусы: 1. первые 5 прогонов были на дешевом кофе, присутствовал запах пластмассы (далее запах исчез). 2. Ёмкость для молока тяжело мыть (поэтому использую подачу из тары, очень удобно) 3. фильтры туго вставляются в рожок (думаю, что это пока, потом будет проще) 4. кофе недостаточно горячий (лично для меня) - самый главный минус. Минусы не критичные. Из бюджетных вариантов для дома данная кофеварка 5/5! Совет: 1.помимо очистки самой машины, фильтров и рожка, протирайте (сухой) тряпкой место подачи кофе (на фото) -скапливается много молотого. 2. прогон с теплым раствором воды и лимона окончательно убил все запахи (после прочистила простой водой 2 раза) Кофеварку советую! P. S. тестила только капучино, т.к пью только его.  Читать еще

Упакована кофеварка превосходно. Долго выбирали какую брать, почитав отзывы , остановились на ней. И цена с купонами и скидкой почти 6000₽ получилась. Сама кофеварка просто бомба , варит кофе на отлично. Продавец отправил быстро . Но вот курьерская доставка фирмы «Курьер Сервис экспресс « это жесть. Первый день Курьер не успевал и попросил перенести на завтра с условием , что мы созвонимся и договоримся в какое время он подвезёт. Но от него не ответа ни привета, трубку не брал. Последующие 2 дня приходила смс , что будет доставка с номером курьера , но доставки нет и телефон курьера недоступен. В службе поддержки отвечали,что ждите , курьер сам позвонит. На 3-й день после грубого разговора с службой поддержки, выяснилось, что после первого дня когда курьер не успел привезти, он просто его скинул и свалил. После этого хотелось поставить одну звезду. Надеюсь этот продавец не будет работать с этой курьерской компанией.  Читать еще

Соответствует описанию, качественный товар! Работает всё, и кофе вкусный! Запустилась сразу, только налив воды нужно подождать минут 15 чтобы она залилась в систему, после чего лампочка индикатор всё равно будет гореть что нет воды! И тут нужно нажать кнопку самоочистки и всё! Она прочистится прокачает воду и можно пользоваться!  Читать еще

Отправили сразу, но доставку задержали на 2 дня, видимо из-за того, что на выходные совпало. Все понятно и просто, сразу разобрались. Но включив кофемашину поняли, что не все так просто: все кнопки мигали, и мигал сигнал нехватки воды, хотя все было налито. Загуглив, решили сделать самоочистку, как советовали некоторые покупатели. Слава богу, потом все заработало!!! Покупала на день рождения мужу, поэтому не очень хотелось делать возврат. Будем смотреть как она покажет себя в дальнейшем.  Читать еще